PRODUCT DEVELOPMENT

1.1 Produk

Produk adalah suatu barang atau jasa yang mempunyai nilai tertentu dan dibuat berdasarkan keinginan ataupun kebutuhan konsumen, yang ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Klasifikasi produk berdasarkan ketahanan (durability) dan wujudnya (tangibility),menjadi :

1.       Nondurable  goods,  produk  tangible  yang  biasanya  dikonsumsi  dalam satu atau beberapa kali penggunaan.

Contoh : Tisuue

2.       Durable  goods,  produk  tangible  yang  biasanya  mampu  dikonsumsi  / digunakan lebih lama.

Contoh : Laptop

3.       Services, produk yang bersifat intangible.

Contoh : Restoran

 Hampir semua produk yang dipasarkan memiliki unsur barang dan jasa tapi dengan unsur yang berbeda-beda. Contohnya MiniMarket/Carefour, selain barang2 kebutuhan kehidupan sehari-hari, Carefour juga mementingkan pelayanan / jasa di Kasir. Sekolah/Universitas juga tidak hanya menjual pelayanannya dalam bentuk pengajaran, tetapi secara tidak langsung barang yang dijual adalah ijazah.

 Untuk dapat memenangkan persaingan, produk membutuhkan nilai lebih dibandingkan  dengan  pesaing.  Produk  yang  ditawarkan  dapat  memiliki  nilai  lebih (diferensiasi) pada hal-hal berikut :               

1.       Form

Produk yang dibedakan  berdasarkan  ukuran,  bentuk,  atau  struktur  fisik lainnya, yang akan akan  lebih mampu  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dengan  berbagai  kebutuhan dibandingkan produk yang hanya memiliki satu ukuran kemasan.

Misalnya  :  produk Saos Sambal atau Kecap yang  memiliki  berbagai  ukuran,  dari yang  kecil  (sachet),  kemasan botol sedang maupun  kemasan  botol  besar.

2.       Features

Produk  yang dapat  ditawarkan  dengan  berbagai  fitur  yang melengkapi  fungsi  dasarnya.

Misalnya  :  produk  handphone mengedepankan  fitur 3G dan Touchscreen maupun internet. Semua itu melengkapi fungsi dasar handphone yaitu alat komunikasi.

3.       Performance  Quality

Merupakan tingkatan  beroperasinya  karakteristik  utama suatu  produk.

Misalnya  :  web  browser  yang  memungkinkan  akses internet  lebih  cepat  tentu  akan  memiliki  keunggulan  dibandingkan  web browser yang lain.

4.       Conformance  Quality

Merupakan tingkatan  kesamaan  dan  kemampuan  unit-unit produk untuk mencapai spesifikasi yang ditawarkan.

Misalnya: motor dengan  tipe  yang  sama  seharusnya  memiliki  kemampuan  yang  sama, apabila  motor  yang  satu  bisa  mencapai  120  km/jam  dalam  40  detik, sedangkan  motor  lainnya  (dengan  tipe  yang  sama)  ternyata membutuhkan  70  detik  untuk  mencapai  kecepatan  120  km/jam,  maka produk tersebut tidak memiliki conformance yang baik.

5.       Durability

Merupakan usia (operating life) produk.

Misalnya: produk elektronik dapat memiliki keunggulan dengan operating life yang lebih panjang.

6.      Reliability

Merupakan produk  yang  reliable  memiliki  kemungkinan  yang  kecil  untuk rusak / tidak berfungsi (fail/malfunctioned).

7.      Repairability, yaitu kemudahan untuk memperbaiki produk ketika produk tersebut rusak atau tidak berfungsi.

Produk  melalui  fase-fase  yang  disebut  dengan  daur  hidup  produk.  Secara umum, ada empat tahapan yang dilalui oleh sebuah produk, yaitu :

1.       Introduction

Produk baru pertama diluncurkan. Pertumbuhan penjualan masih lambat karena produk baru dikenal oleh pasar. Profit masih belum ada dikarenakan pengeluaran untuk mengenalkan produk.

Contoh : Fixed Phone

2.       Growth

Produk  sudah  diterima  oleh  pasar,  penjualan  meningkat,  dan perusahaan sudah memperoleh profit.

Contoh ; PC Tab

3.       Maturity

Pertumbuhan  penjualan  yang  lambat,  profit  sudah  stagnan atau menurun dikarenakan kompetisi yang meningkat.

Contoh ; Handphone Touchscreen, Sepeda Pixie

4.       Decline

Penjualan menurun tajam dan profit mulai tergerus.

Contoh ; Disket

1.2 Pengembangan Produk

        Pengembangan produk adalah kumpulan aktifitas yang bermula dari pemahaman mengenai peluang di pasar dan berakhir pada produksi dan penjualan sebuah produk. Beberapa alas an dilakukannya pengembangan produk adalah sebagai berikut;

1.       Untuk kelangsungan hidup perusahaan

2.       PLC (Product Life Cycle) dari suatu produk yang semakin pendek

3.       Kondisi pasar yang berubah-ubah

4.       Regulasi yang dikeluarkan baik Perusahaan maupun Pemerintah setempat

5.       Sasaran Keuangan

Kategori Pengembangan Produk adalah sebagai berikut;

1.       Improving Eksisting Product

Mengembangkan dan melakukan penambahan inovasi terhadap produkyan sudah ada.

2.       Creating New Product

Membuat suatu inovasi produk yang belum pernah ada di pasaran.

Karakteristik Pengembangan Produk;

1.       Quality Product

2.       Cost Product

3.       Development Time

4.       Development Cost

5.       Development Capability

                 

                Tiga fungsi dasar dalam merancang konsep Pengembangan Produk

 Metode yang digunakan dalam Pengembangan Produk adalah sebagai berikut;

·         Analisis Konjoin

è Melakukan analisis dari berbagai variable yang akhirnya akan mendapatkan hasil yang baik

·         Taguchi

è Memperbaiki proses produksi

·         TRIZ (Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadach)

è Melakukan analisis terhadap variable yang bertolak belakang

·         Quality Function Development (QFD)